中新网阜新10月16日电 (记者 李晛)2026年辽宁省政务服务和数据系统职工职业技能大赛决赛15日在辽宁阜新圆满结束，并举行颁奖仪式。
本届大赛设置12345政务服务热线、政务服务窗口、数据技术应用三大赛项。全省9335人参加预选赛，经过层层选拔，52支队伍、156名参赛选手晋级决赛，同场竞技。
赛事坚持实战实用导向，融入辽宁地域特色，既考核选手对常用知识信息的运用，对相关政策法规、政务服务网的熟练掌握程度，以及解决实际问题、帮办代办能力等，也涵盖12345热线系统智能化应用以及城市精细化治理、城市全域数字化转型等政务服务和数据领域核心应用场景，全方位考查选手服务意识、专业技能和综合素养。
与前三届相比，今年的大赛有三大变化。一是首次增设数据技术应用赛项；二是拓展参赛覆盖面，12345热线赛项中国移动通信集团辽宁有限公司组队参赛，政务服务赛项新增不动产登记领域，赛事从系统内部“岗位练兵”向民生一线延伸；三是强化实战考核，三大赛项9000余名员工同步组织理论考试，同步考核情景模拟、实操演练等环节，更多还原工作场景。
阜新市作为大赛协办方，以高标准、严要求做好赛事组织保障工作，为全省参赛选手搭建一个切磋技艺、互学共进的赛事交流平台。
12345政务服务热线赛项比拼尤为激烈。擂台赛在常规问答基础上，设置了不同分值风险题，参赛队伍勇敢挑战最高分值题目。这一环节赛制取消抢答，规避“手快者得”偶然性因素，更考验选手真实业务功底。各队选手全力以赴、放手一搏，赛场比分差距迅速拉开。
政务服务窗口赛项今年新增政务服务网应用环节，选手需上机完成信息录入、流程流转等操作，对其业务功底和临场处置能力提出了更高要求。各参赛队准备充分、从容应对，凭借规范娴熟的操作，展现出过硬的专业素养和稳定的心理素质。
在风采展示环节，各省(中)直单位和地市代表队将日常工作中的真实案例搬上舞台，以情景再现形式展现政务服务工作人员扎根岗位的坚守与担当。
舞台之上，“高效办成一件事”“立等可取”“一次不用跑”“延时错时服务”“数据多跑路”等改革关键词，转化为一个个鲜活故事、真实场景。一位评委在赛后评价说：“选手们演绎的是窗口日常故事，折射出的正是实实在在的利企惠民改革成效！”
作为今年大赛新增赛项，数据技术应用赛项的擂台赛从开赛起就充满了新鲜感。面对数据资源管理、数字经济发展等领域知识考题，选手们沉着思考、敢答敢拼，在实战中自我检验。
进入路演展示环节，赛场气氛十分热烈，各参赛队聚焦数据赋能社会治理，城市精细化治理等方向，带来一批优秀实践案例和应用场景。
该赛项的设立契合政务服务从“前台服务”向“后台支撑”延伸的趋势。“十五五”期间，政务服务工作重心逐步向数据治理拓展，赛项设置正当其时。这也意味着辽宁法治政府建设与公共治理工作，正推动政务服务与新质生产力要素深度融合。
经过激烈角逐，大赛最终决出各赛项前三名优胜选手，由辽宁省总工会、辽宁省人力资源和社会保障厅联合颁发名次证书，赛事组委会为优秀选手颁发证书。
赛事有终，服务提质永无止境。辽宁省政务服务和数据系统将持续加强专业人才培养，锻造一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务业务的专业化队伍，提升政务服务平台的服务支撑能力，进一步营造高效便利的政务环境，推动政务服务“好易办”效能全面提质增效，为建设人民满意的服务型政府提供政务保障。
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